Informacija apie keltus -bendra

Laivynai pasilieka sau teisę keisti laivų išvykimo ir atvykimo laikus dėl blogų oro sąlygų, nenumatyto gedimo ir tt.

Prieš kelionę privalote pasitikrinti elektroninį paštą, kuriame gali būti iš mūsų persiųstas pranešimas su informacija apie kelto išvykimo laiko pasikeitimą.

Rekomenduojame mums parašyti savo kontaktinius telefono numerius, kuriais būtų galima su jumis susisiekti, iškilus bet kokiems klausimams, ar pasikeitimams ir kur galėtume pranešti naujausiai informacija apie keltus, su kuriais keliaujate.

Nenurodžius telefono numerių, visą aktualią informaciją apie keltus, kuriais keliaujate, pateiksime elektroniniu paštu, iš kurio gavome užsakymą.

Mes neprisiimam atsakomybės tais atvejais, jei klientas neturės galimybės susipažinti su aktualia informacija apie keltus, apie kelionės pasikeitimus dėl kliento nepasiekiamumo ( atjungtas telefonas, neteisingai nurodytas telefono numeris), ar elektroninio ryšio sutrikimų (tokių kaip perpildyta gavėjo elektroninio pašto dėžutė, neįmanoma pristatyti gavėjui elektroninio pašto dėl aukštų saugumo nustatymų, klientas neturi galimybės pasinaudoti internetu ir pan.) ar kitokių trukdžių atsiradimo, dėl kurių klientas negalės išvykti naujai nurodytu laiku. Kelionių organizatorius „Laivė” neatsako už vartotojo nuostolius, jei nuostoliai buvo patirti neatsižvelgus į „Laivė” rekomendacijas ar vartotojo įsipareigojimus arba nesusipažinus su šiomis taisyklėmis, nors tokia galimybė vartotojui buvo suteikta, arba savaip jas interpretavus.

Jei Jums kyla abejonių, ar teisingai supratote taisykles, bilietų kainas, išvykimo laiką ir kita informaciją apie keltus, visada galite kreiptis pagalbos į „Laivė” el. pašto adresu laive@laive.lt, ar telefonu 8-674-10662, facebook Keltu bilietai Laive žinute.

Vykstant su automobiliais į / iš Švediją (Švedijos) ir Vokietiją (Vokietijos) registracija į keltą baigiasi 90 min iki išvykimo. Jeigu keleivis atvyksta vėliau, nei 90 min  iki išvykimo, laivynas pasilieka teisę neįleisti keleivio/ių ir automobilio/ių į keltą, negrąžinti pinigų ir nekeisti išvykimo datos. Išimtis keltas Talinas Stokholmas, Gdynia Karlskrona, kur registracijos laikas 60 min.

Keltuose, kurie plaukia trumpiau nei 4 valandas (keltai į/iš Suomija(-os), Anglija(-os), keltai tarp Danijos-Vokietijos ir kiti trumpi maršrutai), registracija vyksta 1 valanda prieš išplaukimą ir baigiasi 30 min iki išplaukimo.

Vėluojant į VikingLine, Eckeroline, Stenaline, DFDS keltus, bilietus galima pakeisti tik likus daugiau nei 4 val iki išvykimo, bet neanksčiau 8 valandos ryto ir  nevėliau 1730 val vakaro).

Tallink keltų bilietus para iki išvykimo (nebent esate įsigiję specialų draudimą asmeniui 5 Eur, leidžiantį keisti bilietus ir mažiau negu para iki išvykimo).